Cont verificat, plăți neblocate

Încarcă documentele la Wild Casino și dormi liniștit

Licența ONJN cere verificarea la fiecare cazinou, inclusiv la noi; o poți primi chiar de la înregistrare, iar de regulă durează 31 de ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJNAutorizați sub nr. ONJN-2656/2010, emis de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Înainte să încarci actele

Răspunsuri care îți scurtează așteptarea

La Wild Casino preferăm cifrele la vedere: aici găsești durata, actele și adresa de contact.

Cine verifică

Wild Casino S.R.L.

Licență și autoritate

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-2656/2010

Durata verificării

31 de ore

Cel mai târziu

înainte de prima retragere

Întrebări pe e-mail

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Când primești cererea

Parcurge controlul fără să pierzi timp

Folosește acești pași când secțiunea de verificare îți cere documentele, chiar înainte să încarci prima poză.

Lista din cont

Deschide din cont secțiunea de documente și citește lista cerută; notează ce tip de fișier acceptă, ca să nu încarci ceva respins din start.

O singură încărcare

Încarcă actul de identitate întins, pe toată suprafața, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii; o poză dreaptă scutește o reluare.

Adresă completă pe document

Alege o dovadă de adresă recentă, cu numele și adresa complete; dacă documentul e pe două pagini, trimite-le pe amândouă, ca verificarea să nu se oprească.

Așteaptă confirmarea în cont

Așteaptă confirmarea în cont; durata obișnuită este de 31 de ore, iar dacă apare o cerere suplimentară, răspunde din același loc, fără să trimiți totul din nou.

Patru documente explicate

Acte cerute, dovezi clare

După listă știi ce poză să faci; sursa fondurilor e o rutină a licenței, nu o acuzație.

Act de identitate

Ce confirmăCine ești și ce vârstă ai

Ce se vedeNume, foto și data nașterii clare

Dovadă de adresă

Ce confirmăUnde locuiești în prezent

Ce se vedeNume, adresă și dată recentă

Copie card bancar

Ce confirmăCă metoda de plată e a ta

Ce se vedeTitularul și marginile cardului vizibile

De ce acum

Ce câștigi când verifici contul la timp

De ce apare cererea de acte tocmai când vrei să scoți banii, nu mai devreme.

Bani scoși fără blocaje

Primul payout trece prin verificare pentru că legea îl cere înainte de orice plată. Ți se cere actul de identitate și dovada de adresă, apoi contul e marcat ca verificat.

Schimbarea metodei de plată

Adaugi Skrill, Neteller sau un card nou și sistemul vrea să știe că banii sunt ai tăi. Se cere o copie a cardului bancar ori o dovadă pe metoda aleasă.

Vârsta, dovedită o singură dată

Chiar și la 18 ani împliniți, echipa poate cere actul pentru a confirma vârsta. Pregătește o fotografie lizibilă a buletinului, cu colțurile întregi și fără reflexii.

Reconciliere fără complicații

O adresă scrisă altfel sau un nume incomplet declanșează o reverificare. Trimite din nou documentul care arată datele corecte, iar contul se deblochează după control.

De unde provin fondurile jucătorului?

Wild Casino S.R.L. deține licența ONJN-2656/2010, iar Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc cere operatorilor să afle de unde provin fondurile jucătorilor. Procedura e de rutină la nivelul industriei și nu te acuză de nimic.

În funcție de situație, echipa poate solicita oricare dintre aceste documente:

Extras de cont bancar
Fluturaș de salariu
Documente pentru venituri independente
Dovada unei vânzări de bunuri
Decizie de moștenire sau donație

Ai primit un refuz pe document?

Cere o dovadă proaspătă. Un act de adresă emis de prea mult timp este respins, pentru că trebuie să reflecte situația ta actuală. Descarcă un extras de cont recent Alege o factură din ultimele luni

Captură de ecran. O captură de ecran nu arată muchiile actului și poate fi editată, deci nu poate fi acceptată. Fotografiază actul întins pe masă Include toate cele patru colțuri

Aceleași date, de la început. Numele sau adresa diferă de ce ai declarat la înregistrare, iar actul nu mai poate confirma identitatea ta. Trimite documentul cu datele exacte Semnalați-ne diferența pe e-mail

Lămurire pe loc

Ce câștigi lămurind actele

Aici se lămuresc nelămuririle care apar înainte de a trimite actele.

Mi-am schimbat numele, mai pot verifica contul?+

Da, poți verifica contul și după schimbarea numelui. Trimite pe [email protected] actul de identitate nou, cu numele actual, iar echipa potrivește datele din cont cu documentul primit. Dacă numele din profil diferă, anunță schimbarea în același mesaj.

De ce îmi cereți sursa fondurilor la un joc?+

Cererea vine din licența de funcționare și din cerințele împotriva spălării banilor, nu dintr-o bănuială la adresa ta. Explicația arată de unde provin sumele depuse, ca fiecare cont să aibă o imagine clară. Răspunsul se dă o singură dată, apoi contul rămâne în ordine.

Când trebuie neapărat să trimit documentele?+

Târziu, controlul trebuie făcut înainte de prima retragere, iar mai devreme cererea poate veni la înregistrare sau la prima depunere. Primești un mesaj în cont cu actele cerute, ca să nu te prindă nepregătit. Trimite-le atunci, înainte să soliciți plata.

Sub ce licență funcționează Wild Casino?+

Site-ul funcționează pe licența ONJN-2656/2010, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorul apare în acte ca Wild Casino S.R.L., cu sediul pe Strada Lipscani, Cluj-Napoca. Numărul de ordine la registrul comerțului este J40/51300/2010.

Cine vede buletinul pe care îl încarc?+

Fișierele trec printr-o conexiune criptată 128-bit SSL și ajung doar la echipa de conformitate, care le folosește pentru verificare. Accesul la imagini este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru control. Pentru întrebări despre datele tale, scrie la [email protected].

Trebuie să retrimit actele și altă dată?+

Nu, de regulă actele încărcate o dată rămân valabile pentru contul tău. O nouă trimitere se cere doar când documentul expiră, când datele din profil se schimbă sau când verificarea a fost respinsă din cauza unei fotografii neclare. Primești atunci un mesaj cu motivul.